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全市市民热线工作调度会议领导讲话范文

同志们：

今天这次全市市民热线工作调度会议，是经市委、市z府研究确定召开的一次重要会议。主要任务是深入贯彻落实x市市民热线工作调度会议精神，回顾今年以来市民热线工作，安排部署下一步工作，动员全市上下统一思想、凝聚合力，压实责任、立即行动，提升群众诉求办理质量和效率，推动市民热线工作再上新台阶。

一、统一思想，提高认识

x市整合成立市民热线，是提升政务服务和社会治理能力的一件大事，是做好群众工作、为群众服务竖起来的一面大旗。x书记对热线工作高度重视，不到x个月的时间里，4次研究推动；x月x日，x市长也召开市民热线工作调度会议，亲自调度推进热线工作。x还对落实不力的县进行…………

二、抓好队伍，提升服务

加强人员配备。只有人员过硬，才能真正提高工作水平，更好地解决群众的诉求，提炼出更有价值的意见建议。各级各部门单位要选择责任心强、善于与…………

三、加强领导，落实责任

强化组织领导。x和我市都制定了市委主要领导同志每季度专题研究一次市民热线、市级领导每月定期研究解决群众反映的热点、难点问题的工…………

同志们，市民热线承载着群众的期盼，肩负市委、市z府的重托，使命光荣，责任…………

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