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【原创】在全市开展纠治服务群众冷硬横推耍官威搞特权集中整治工作方案范文

按照市x开展群众身边不正之风和f败问题集中整治工作安排，推动正风反腐向基层延伸…………

一、目标任务

本次集中整治以推动提高政务服务效能为切入口，以市级镇行政服务大厅和乡镇便民服务中心为载体，把x教育与深入整治群众身边不正之风和f败问题紧密结合…………

二、治理原则

（一）坚持问题导向。紧盯xx重要指示批示精神，紧盯x和省市县工作部署要求，结合工作实际…………

…………

三、治理重点

（一）重点整治窗口服务态度差。督促各职能单位强化服务意识，加强宣传引导，从严查处窗口工作人员一次性告知不到位，咨询解答不准确，盛气凌人、态度粗暴…………

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（四）重点整治群众反映的典型问题。重点查处各级巡察反馈的问题、“好差评”系统差评问题…………

四、方法步骤

集中整治工作自2024年x月开始，至x月底结束，计划利用4个月时间分4个阶段进行。

（一）自查整改阶段（x月x日至x月x日）

市级行政审批服务大厅要结合各级巡察反馈的问题、好差评系统差评问题、各类平台转办交办…………

…………

五、工作要求

（一）加强组织领导。由xx牵头，成立市服务群众冷硬横推集中整治工作专班，各责任单位要立足本…………

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（三）务求整治实效。各责任单位要结合x纪教育，一把手要到窗口体验亲身办…………

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